Ici, sur www.rcgoing.com (ci-après dénommé « nous », « notre » ou « RCGoing », « Site »), nous nous engageons à protéger et à respecter la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment vos données sont collectées, utilisées, transférées et divulguées par RCGoing. Elle s’applique aux données collectées lorsque vous utilisez nos sites Web lorsque vous interagissez avec nous via les réseaux sociaux, par courrier électronique ou par téléphone, ou lorsque vous participez à nos concours ou événements. Cela couvre:
1. Notre engagement envers vous
2. Comment nous sécurisons vos données
3. Les données personnelles que nous collectons
4. Comment nous collectons vos données
5. Comment nous utilisons vos données
6. À propos des cookies
7. Comment nous partageons vos données
8. Vos droits sur vos données personnelles
9. Modifications de cette politique de confidentialité
10. Pratiques d’information équitables
1. Notre engagement envers vous
Nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux et traiterons vos données personnelles de manière équitable, légale et transparente. Cette politique de confidentialité décrit les données personnelles que nous collectons à votre sujet et comment elles sont utilisées.
Nous ne collecterons et n’utiliserons vos données personnelles qu’aux fins suivantes, pour :
1.1 finaliser votre (vos) commande(s)
1.2 vous offrir une meilleure expérience d’achat
1.3 améliorer nos services
1.4 remplir nos responsabilités légales
2. Comment nous sécurisons vos données
Nous avons mis en place des garanties organisationnelles et des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’utilisation ou l’accès accidentel de manière non autorisée, la modification ou la divulgation.
La communication entre votre navigateur et notre site Web utilise une connexion cryptée sécurisée partout où vos données personnelles sont impliquées. Nous chiffrons vos données et les stockons sur des serveurs sécurisés cachés derrière un pare-feu.
Nous exigeons que tout tiers engagé pour traiter vos données personnelles en notre nom mette en place des mesures de sécurité pour protéger vos données et traiter ces données conformément à la loi.
Dans le cas malheureux d’une violation de données personnelles, nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation applicable, lorsque nous serons légalement tenus de le faire.
3. Les données personnelles que nous collectons
En visitant notre site Web, pour compléter l’enregistrement, la commande et la notification, nous collectons et stockons des informations à des fins légales, y compris mais sans s’y limiter :
3.1 adresse e-mail, y compris l’adresse e-mail fournie via des tiers approuvés associés.
3.2 adresse(s) de livraison et de facturation, y compris nom, ligne d’adresse, numéro de téléphone.
3.3 informations spécifiques pour la vérification des paiements et les questions douanières.
3.4 les données techniques, y compris l’adresse IP, la date et l’heure, le navigateur et le système d’exploitation, l’URL que vous avez demandée, etc.
Nous protégeons également toutes les informations personnelles collectées auprès de vous hors ligne, par exemple lors d’appels téléphoniques. Si nous vous contactons par téléphone au sujet d’une commande ou d’un paiement, nous vous demanderons uniquement les informations personnelles nécessaires pour passer votre commande ou résoudre votre problème. Lorsque nous avons besoin de stocker des informations relatives à une commande, nous les entrons dans notre base de données via le cryptage SSL.
Bien que notre site Web soit conçu pour un public général, nous ne collecterons pas sciemment de données auprès d’enfants ni ne vendrons de produits à des enfants, qui ne sont pas autorisés à utiliser ou à soumettre les données sur le site Web.
4. Comment nous collectons vos données
Nous pouvons collecter des données personnelles vous concernant des manières suivantes :
4.1 Interactions directes – vous pouvez nous fournir vos données d’identité, de contact, financières, de transaction, de profil, de marketing et de communication en remplissant des formulaires, en saisissant des informations en ligne ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone, e-mail, téléphone ou autre. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez, par exemple, lorsque vous :
4.1.1 Créez un compte ou achetez des produits sur notre site Web ;
4.1.2 Abonnez-vous à notre newsletter, à nos forums de discussion, à nos sites de médias sociaux ou créez des listes de souhaits ;
4.1.3 Remplir une étude de marché volontaire ;
4.1.4 Contactez-nous pour une demande ou pour signaler un problème (par téléphone, e-mail, réseaux sociaux ou service de messagerie) ;
4.1.5 Lorsque vous vous connectez à notre site Web via les réseaux sociaux.
4.2 Interactions indirectes – lorsque vous interagissez avec notre site Web, nous pouvons collecter automatiquement les données techniques en utilisant des cookies, des journaux de serveur et d’autres technologies similaires. Veuillez consulter À propos des cookies pour plus de détails.
4.3 Tiers – nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de divers tiers, notamment :
4.3.1 des tiers associés, y compris des fournisseurs d’analyses tels que Google ;
4.3.2 réseaux d’affiliation via lesquels vous avez accédé à notre site Web ;
4.3.3 plateformes de réseaux sociaux lorsque vous vous connectez à notre site Web en utilisant ces plateformes de réseaux sociaux ;
4.3.4 tiers prestataires de services techniques, de paiement et de livraison.
5. Comment nous utilisons vos données
Nous ne collecterons et ne traiterons vos données personnelles que si nous avons une base légale pour le faire. En tant que responsable du traitement, la base juridique de notre collecte et de notre utilisation de vos données personnelles varie en fonction de la manière et de la finalité pour laquelle nous les avons collectées.
5.1 nous avons votre consentement pour le faire, ou
5.2 nous avons besoin de vos données personnelles pour exécuter un contrat avec vous. Par exemple, pour traiter un paiement de votre part, exécuter votre commande ou fournir un support client lié à une commande, ou
5.3 le traitement est dans notre intérêt légitime et n’est pas annulé par vos droits, ou
5.4 nous avons une obligation légale de collecter ou de divulguer des données personnelles données de votre part.
Vos données personnelles sont utilisées par RCGoing pour soutenir une gamme d’activités différentes. Celles-ci sont répertoriées dans le tableau ci-dessous avec les types de données utilisées et les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour les traiter, y compris, le cas échéant, nos intérêts légitimes. Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles en utilisant plus d’une base légale, en fonction de l’activité spécifique impliquée. Veuillez nous contacter si vous avez besoin de détails sur le motif juridique spécifique sur lequel nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles lorsque plusieurs motifs ont été énoncés dans le tableau ci-dessous.
5.5 Pour créer un compte et vous inscrire en tant que nouveau client (soit directement, soit via les réseaux sociaux).
5.6 Pour traiter et livrer votre commande, notamment : enregistrer les détails de votre commande ; vous tenir informé de l’état de la commande ; traiter les paiements et les remboursements, percevoir les sommes qui nous sont dues ; et aider à la prévention et à la détection de la fraude.
5.7 Pour gérer notre relation avec vous, notamment : vous fournir les informations, produits et services que vous nous demandez ; vous informer des modifications apportées à nos services, conditions générales ou politique de confidentialité ; vous demandant de laisser un avis ou de répondre à un sondage.
5.8 Pour vous permettre de participer à un concours, un événement, un sondage ou de recevoir une récompense pour vos achats chez nous.
5.9 Pour administrer, protéger et améliorer notre entreprise et notre site Web/application, y compris : le dépannage, l’analyse des données, les tests, la maintenance du système, l’assistance, l’analyse des données, la création de rapports et l’hébergement des données ; définir des options par défaut pour vous, telles que la langue et la devise.
5.10 Pour fournir un contenu de site Web pertinent, des publicités en ligne et des informations pour vous ; et mesurer l’efficacité de la publicité fournie.
5.11 Utiliser l’analyse de données pour : améliorer notre site Web, nos produits, nos services, notre marketing, nos relations clients et nos expériences ; et à des fins d’études de marché, de statistiques et d’enquêtes.
5.12 Pour recommander des produits, des remises sur les services, des promotions, des campagnes de récompenses, ainsi que des offres susceptibles de vous intéresser, y compris vous envoyer de telles informations par e-mail, courrier ou SMS, vous inscrire à notre newsletter, répondre à un sondage ou accéder à des nouvelles et mises à jour du site Web.
5.13 Pour informer ou vous rappeler par e-mail toute tâche effectuée via notre site Internet qui reste inachevée, telle que des commandes incomplètes ou des paniers abandonnés.
Nous n’utiliserons vos données personnelles qu’aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous considérons raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec l’objectif initial. Si nous souhaitons utiliser vos données personnelles à des fins non liées, nous vous en informerons et nous vous expliquerons la base légale qui nous permet de le faire. Nous pouvons traiter des données personnelles sans votre consentement, conformément aux règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.
Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été fournies et pour répondre à nos obligations légales. De plus amples détails sur les périodes pendant lesquelles nous conservons les données sont disponibles sur demande.
6. À propos des cookies
Nous utilisons des « cookies » pour stocker des informations spécifiques sur vous et suivre vos visites sur le site, soit via un ordinateur, soit via un appareil mobile. Il n’est pas rare que les sites Web utilisent des cookies pour améliorer l’identification de leurs visiteurs.
Un « cookie » est une petite quantité de données qui est envoyée à votre navigateur et stockée sur le disque dur de votre ordinateur ou de votre appareil mobile. Si vous ne désactivez pas ou n’effacez pas le cookie, chaque fois que vous utilisez le même navigateur ou le même appareil mobile pour accéder au site, nos serveurs Web seront informés de votre visite sur le site et à son tour nous pouvons avoir connaissance de votre visite et le modèle de votre utilisation. Les cookies nous permettront de mémoriser vos informations afin que vous n’ayez pas à les saisir à chaque fois que vous utilisez le Site.
De plus, nous utilisons des cookies pour gérer la sécurité de notre Site, pour recueillir des informations sur l’utilisation par les utilisateurs ; pour rechercher des modèles de visite et faire de la publicité basée sur les intérêts ; pour aider nos partenaires à suivre les visites des utilisateurs sur le Site et à traiter les commandes ; et pour suivre les progrès et la participation aux promotions.
Pour ces finalités supplémentaires identifiées ci-dessus, vous pouvez déterminer si et comment un cookie sera accepté en configurant les paramètres de confidentialité du navigateur que vous utilisez pour accéder au Site ou les paramètres de confidentialité de votre appareil mobile. Si vous ajustez le paramètre de confidentialité dans le navigateur, votre appareil mobile continuera à collecter des données à moins que vous n’ajustiez le paramètre de confidentialité de l’appareil, et vice versa.
Certaines fonctionnalités du Site dépendent des cookies. Veuillez noter que si vous choisissez de bloquer les cookies, vous ne pourrez peut-être pas vous connecter ou utiliser ces fonctionnalités, et les préférences qui dépendent des cookies peuvent être perdues.
Nous utilisons une gamme d’outils d’analyse et de publicité ciblée pour vous afficher du contenu de site Web pertinent sur notre site Web et des publicités en ligne sur d’autres sites Web et applications (comme décrit ci-dessus), vous fournir un contenu pertinent dans les communications marketing (le cas échéant) et pour mesurer l’efficacité de la publicité fournie. Par exemple, nous utilisons des outils tels que Google Analytics pour analyser les données publicitaires basées sur les intérêts de Google et/ou les données d’audience de tiers (telles que l’âge, l’état matrimonial, l’événement de la vie, le sexe et les intérêts) pour cibler et améliorer nos campagnes marketing, marketing stratégies et contenu du site Web. Nous pouvons également utiliser des outils fournis par d’autres tiers, tels que Facebook,
Notre site Web peut inclure des liens vers et depuis les sites Web de nos réseaux partenaires, annonceurs et sociétés affiliées, ou vers des plateformes de médias sociaux. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites Web, veuillez noter que ces sites Web ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n’acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles à leurs sites Web.
7. Comment nous partageons vos données
Nous ne vendons, louons, échangeons, concédons sous licence, ni divulguons ou partageons vos informations personnelles ou financières à qui que ce soit, sauf dans les situations spécifiques suivantes :
7.1 Fournisseurs de services tiers : comme la plupart des marchands en ligne, nous utilisons parfois des services tiers fournisseurs pour exécuter des fonctions spécifiques en notre nom. Toute information qui leur est divulguée est uniquement destinée à les aider dans leur prestation de service. Par exemple, nous fournissons votre nom, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone à des partenaires tels que DHL afin de garantir la livraison de vos commandes, et nous pouvons utiliser les informations client pertinentes afin de surveiller la qualité du service du tiers.
7.2 Obligation légale de divulguer des informations : nous pouvons être tenus de divulguer des informations si nous sommes cités à comparaître, signifiés par une ordonnance du tribunal ou demandés par des responsables de l’application de la loi menant des enquêtes, ou si nous sommes autrement tenus par la loi de divulguer ces informations. Nous divulguerons également des informations personnelles si nécessaire pour protéger nos droits légaux ou faire respecter nos conditions d’utilisation et d’autres accords. Par exemple, nous pouvons partager des informations pour réduire le risque de fraude, ou pour empêcher la fraude par les utilisateurs qui tentent de fraude ou d’autres activités illégales sur notre site.
7.3 Fusion et/ou vente d’actifs : nous ne vendons, n’échangeons ou ne louons normalement pas d’informations personnelles à d’autres sociétés dans le cadre de nos activités. Cependant, il est possible que nous puissions acquérir, fusionner ou être acquis par une autre société, ou que nous puissions disposer de tout ou partie de nos actifs, auquel cas vos informations personnelles pourraient être divulguées à une autre société, sous réserve de la Politique de confidentialité. en effet.
7.4 Informations non personnellement identifiables : nous pouvons partager des informations qui ne vous identifient pas ou n’identifient aucun utilisateur, telles que le nombre de visiteurs quotidiens sur une page particulière, ou la taille d’une commande passée à une certaine date, avec des tiers tels que la publicité les partenaires.
8. Vos droits sur vos données personnelles
Vous disposez de plusieurs droits en vertu de la législation sur la protection des données. Cela inclut, dans certaines circonstances, le droit de :
8.1 demander l’accès à vos données personnelles
8.2 demander la correction de vos données personnelles
8.3 demander l’effacement de vos données personnelles
8.4 demander la restriction du traitement de vos données personnelles
8.5 demander le transfert de vos données personnelles
8.6 s’opposer au traitement de vos données personnelles
8.7 s’opposer à la prise de décision automatisée
Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, ou avez des questions, des commentaires ou des demandes d’informations, veuillez nous envoyer un e-mail à info@rcgoing.com .
9. Modifications de cette politique de confidentialité
De temps à autre, nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. S’il y a des changements importants, nous publierons des mises à jour sur notre site Web, nos applications ou vous en informerons par e-mail.
10. Pratiques d’information équitables
Les principes de pratiques équitables en matière d’information constituent l’épine dorsale de la loi sur la protection de la vie privée au Royaume-Uni et les concepts qu’ils incluent ont joué un rôle important dans l’élaboration des lois sur la protection des données dans le monde. se conformer aux diverses lois sur la protection des renseignements personnels qui protègent les renseignements personnels.
11. LOI APPLICABLE
Les présentes conditions générales sont régies par les lois de Hong Kong.
Informations sur la société : Crowdy Technology Co., Limited
Adresse : Flat 1506, 15/F, Lucky Center, No. 165-171 Wan Chai Road, Wan Chai, Hong Kong